นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy) – CLAWSET

บริษัท อีพิก เอไอ มาร์เก็ตติ้ง จำกัด (“บริษัท” หรือ “เรา”) ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายถึงวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เมื่อท่านเข้าเยี่ยมชมหรือใช้บริการผ่านเว็บไซต์ Clawset.co (“เว็บไซต์”)

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราจัดเก็บ

เราจะจัดเก็บข้อมูลที่ท่านให้ไว้ด้วยความสมัครใจผ่านการสมัครสมาชิก การสั่งซื้อ การกรอกฟอร์มสมัครตัวแทน หรือการติดต่อสื่อสารกับเรา ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

• ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด

• ข้อมูลการติดต่อ: ที่อยู่การจัดส่ง, ที่อยู่ใบเสร็จ, อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, ไอดีไลน์ (LINE ID)

• ข้อมูลการชำระเงิน: รายละเอียดบัตรเครดิต/เดบิต, ข้อมูลบัญชีธนาคาร (ดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ปลอดภัย)

• ข้อมูลสัตว์เลี้ยง: ชื่อ, สายพันธุ์, วันเกิด หรือข้อมูลเฉพาะอื่นๆ ของสัตว์เลี้ยงเพื่อการแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม

• ข้อมูลทางเทคนิค (Cookies): IP Address, ชนิดบราวเซอร์, พฤติกรรมการเยี่ยมชมเว็บไซต์, เวลาที่ใช้งาน และข้อมูลทางสถิติอื่นๆ

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เรานำข้อมูลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• การให้บริการและคำสั่งซื้อ: เพื่อดำเนินการสั่งซื้อ ชำระเงิน และจัดส่งสินค้า (ผ่านขนส่ง เช่น EMS, Flash, J&T, DHL, Shopee Express)

• การบริการลูกค้า: เพื่อตอบข้อสงสัย แก้ไขปัญหา และแจ้งสถานะการจัดส่ง

• การตลาดและการสื่อสาร: เพื่อส่งข่าวสาร โปรโมชั่น และกิจกรรมทางการตลาด (ท่านสามารถยกเลิกการรับข่าวสารได้ทุกเมื่อ)

• การพัฒนาบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้งาน และนำมาปรับปรุงเนื้อหาบนเว็บไซต์ให้ตรงความต้องการของท่านและสัตว์เลี้ยงมากขึ้น

• ความจำเป็นทางกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย หรือในกรณีที่มีเหตุอันควรเชื่อว่าจำเป็นต่อการคุ้มครองชีวิตและสุขภาพ

3. การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลภายนอก

เราอาจแบ่งปันข้อมูลของท่านให้กับผู้ให้บริการภายนอกที่จำเป็นต่อการดำเนินธุรกิจ ได้แก่:

• Shopify: ผู้ให้บริการระบบจัดการร้านค้าออนไลน์

• ผู้ให้บริการขนส่ง: เพื่อการจัดส่งสินค้าถึงมือท่าน

• ระบบบัญชีและ CRM: เพื่อการบริหารจัดการฐานข้อมูลลูกค้าและภาษี

• หน่วยงานราชการ: ในกรณีที่มีการร้องขอตามกฎหมาย

4. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เป็นเวลา 5 ปี นับจากการทำรายการซื้อขายครั้งสุดท้าย หรือตราบเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ข้างต้น และตามที่กฎหมายกำหนด

5. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ท่านมีสิทธิในการเข้าถึง แก้ไข อัปเดต หรือขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ทุกเมื่อ หากท่านต้องการใช้สิทธิดังกล่าว หรือต้องการถอนความยินยอมในการใช้ข้อมูลเพื่อการตลาด โปรดติดต่อเราตามรายละเอียดด้านล่าง

6. การรักษาความปลอดภัย

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสม เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านจะถูกจัดเก็บอย่างปลอดภัย ปราศจากการเข้าถึงหรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต

7. ข้อมูลการติดต่อ

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเราได้ที่:

• ชื่อนิติบุคคล: บริษัท อีพิก เอไอ มาร์เก็ตติ้ง จำกัด

• ที่อยู่: อาคารซัมเมอร์ฮับ ห้องเลขที่ 202 เลขที่ 1778 ถนนสุขุมวิท แขวงพระโขนง เขตคลองเตย กรุงเทพฯ 10110

• อีเมล: contact@clawset.co

• LINE: @clawsetbkk

• โทรศัพท์: +669 8984 6416