เกี่ยวกับสินค้า
- Q : มีจำหน่ายเสื้อสุนัขพันธุ์เล็กไหม ?
A : CLAWSET มีจำหน่ายเสื้อสุนัขพันธุ์เล็ก โดยมีขนาดเริ่มต้นที่ รอบอก 25 ซม. เหมาะสำหรับสุนัขพันธุ์เล็ก และยังมีเสื้อผ้าน้องหมาอีกหลากหลายสไตล์ให้ได้เลือกซื้อ - Q : แนะนำเสื้อคู่คนกับสุนัข
A : CLAWSET เป็นแบรนด์ต้นฉบับเสื้อคู่เจ้าของและเสื้อสัตว์เลี้ยง ด้วยเอกลักษณ์ของคำที่โดนใจ ไม่เหมือนใคร เรามีทั้งเสื้อคู่คนกับสุนัข เสื้อคู่คนกับแมว หลากหลายสไตล์ ที่มีกระแสการตอบรับอย่างดี ไม่ว่าจะเป็น เสื้อภาระ และเสื้อคู่มัดย้อม มากกว่า 10 ลายสกรีนไม่ซ้ำกัน และ ใหม่ล่าสุด! เสื้อคู่ฮาวาย เสื้อเชิ้ตผ้าเย็น เข้ากับอากาศประเทศไทยสุดๆ
- Q : ข้อดีของชุดกันขนร่วงสุนัข
A : ชุดกันขนร่วงสุนัข ชุดเก็บขน เป็นชุดที่ช่วยลดปัญหาขนร่วงได้อย่างดี โดยชุดกันขนร่วงที่ดีจำเป็นต้องมีความยืดหยุ่นสูง ระบายความร้อน ไม่สะสมความชื้น CLAWSET จึงเลือกใช้ผ้าสเปนเด็กซ์เพื่อให้ใช้งานง่าย นุ่มลื่น ยืดได้เยอะ เย็นสบาย และยังเก็บขนฟุ้งได้อยู่หมัด
อ่านบทความเพิ่มเติมได้ที่ : แจกไอเดียวิธีดูแลสุนัขผลัดขนอย่างไรให้น้องแฮปปี้ - Q : เลือกสายจูงสุนัขแบบไหนดี
A : วิธีการเลือกสายจูงสุนัข ขึ้นอยู่กับเจตนาในการใช้ โดยสายจูงของ CLAWSET จะแบ่งเป็น
1. สายจูงฝึก เหมาะกับการใช้ฝึกสุนัข ในการรับคำสั่งและสื่อสารกับเจ้าของ ราคาเริ่มต้นเพียง 350.-
2. สายจูงรัดอก เหมาะสำหรับสุนัขแรงเยอะ ช่วยกระจายแรงดึงได้อย่างดี ราคาเริ่มต้นเพียง 450.
3. สายจูงปลอกคอ เหมาะสำหรับสุนัขที่สื่อสารได้ดี ควบคุมง่าย ราคาเริ่มต้นเพียง 450.- - Q : เลือกปลอกคอกันเลีย แบบไหนดี ?
A : ปลอกคอกันเลีย มีหลากหลายทั้งแบบปลอกคอหมอน ปลอกคอกันเลียแบบลำโพง และปลอกคอกันเลียแบบหน้ากว้าง
1. ปลอกคอหมอน นุ่มสบาย เหมาะกับใส่ตอนกลางคืน ให้น้องนอนหลับได้ง่าย
2.ปลอกคอกันเลียแบบลำโพง เหมาะกับน้องที่แรงเยอะ ถอดยาก ไม่หลุด (ไม่ควรใส่ตลอดเวลา)
3.ปลอกคอกันเลียแบบหน้ากว้าง เหมาะกับช่วงที่แผลใกล้แห้ง ควรเลือกวัสดุที่ไม่แข็ง ไม่แน่นเกิน ให้หายใจสะดวก
CLAWSET มีจำหน่าย ปลอกคอหมาน่ารัก ๆ และปลอกคอกันเลียแมวหลากหลายสไตล์
อ่านบทความเพิ่มเติมได้ที่ : ปลอกคอกันเลียไอเทมสุดเจ๋ง หลังการทำหมันแมว - Q : วิธีใส่ปลอกคอแมว และการเลือกปลอกคอแมวน่ารัก ๆ
A : วิธีใส่ปลอกคอแมวที่ดี ควรคำนึงถึงความสบายของน้องแมวเป็นหลัก โดยเลือกวัสดุที่น้ำหนักเบา ปรับระดับได้เยอะ และเลือกใส่ให้ไม่รัดแน่น ควรมีช่องว่างไม่รัดตึง หากใส่แน่นเกินไปอาจกระทบกับการหายใจ และการใช้ชีวิตประจำวันของน้องแมว - Q : วิธีวัดรอบอกเสื้อผ้าสัตว์เลี้ยง
A : CLAWSET อำนวยความสะดวกให้ลูกค้า สำหรับทุกๆสินค้า จะมีสัดส่วนแจ้งไว้อย่างชัดเจน ทั้งขนาดรอบอกเสื้อ ความยาวเสื้อ ดังนั้นสามารถวัดสัดส่วนของสัตว์เลี้ยง เพื่อเลือกไซส์เสื้อผ้าสัตว์เลี้ยงได้เลย หากต้องการคำแนะนำสามารถสอบถามแอดมินได้ที่ไลน์ @clawsetbkk
การสั่งซื้อสินค้า
Q : หากต้องการเริ่มซื้อของต้องทำอย่างไร
A : คุณสามารถสั่งซื้อสินค้าของ CLAWSET ได้ โดยการเพิ่มเพื่อนใน LINE: @clawsetbkk จากนั้นแจ้งสินค้าที่ต้องการซื้อ
Q : ลูกค้าสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้หรือไม่
A : รายการสั่งซื้อที่ดำเนินการสำเร็จแล้ว จะไม่สามารถยกเลิกได้ หากคุณต้องการความช่วยเหลือ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
Q : สามารถตรวจสอบสถานะการสั่งซื้อสินค้าได้ที่ไหน
A : หากคุณได้รับรหัสติดตามสินค้าแล้ว คุณสามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งได้ ที่นี่ หรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า เพื่ออำนวยความสะดวกในการตรวจสอบได้ทันทีค่ะ
Q : ช่องทางการชำระเงินใน CLAWSET มีอะไรบ้าง
A : CLAWSET ยินดีรับการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต บัตรเดบิต หรือ PayPal ผ่านการทำรายการทางเว็บไซต์ด้วยตัวคุณเอง หรือบริการโอนเงิน-เก็บเงินปลายทางค่ะ โดยคุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า เพื่ออำนวยความสะดวกในการสั่งซื้อสินค้าได้ทันทีค่ะ
Q : CLAWSET สามารถรับชำระเงินด้วยวิธีเก็บเงินปลายทางหรือไม่
A : ได้ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า เพื่อดำเนินการสั่งซื้อสินค้าต่อไป
Q : CLAWSET สามารถรับชำระเงินด้วยวิธีการโอนเงินหรือไม่
A : ได้ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า เพื่อดำเนินการสั่งซื้อสินค้าต่อไป
Q : การซื้อสินค้าสามารถขอใบกำกับภาษีได้หรือไม่
A : สามารถทำได้ โดยกรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า เพื่อดำเนินการอำนวยความสะดวกในการออกใบกำกับให้คุณต่อไป
Q : การชำระเงินด้วยบัตรเครดิต/บัตรเดบิตถูกปฏิเสธ
A : CLAWSET มีระบบการรับชำระเงินอย่างปลอดภัยที่ได้มาตรฐานสากล หากคุณไม่สามารถทำการชำระเงินได้ อาจเกิดจากการกรอกข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง เราขอแนะนำให้คุณติดต่อธนาคารเจ้าของบัตรเพื่อตรวจสอบการใช้งานบัตรของคุณ
Q : ฉันสามารถดูวันหมดอายุและรหัส CVV บนบัตรเครดิตและเดบิตได้ที่ไหน
A : รหัส CVV คือตัวเลข 3 หลักสุดท้ายบริเวณแถบลายเซ็นต์ด้านหลังบัตรประเภทวีซ่า มาสเตอร์การ์ด เจซีบี ฯลฯ สำหรับบัตร อเมริกัน เอ็กซ์เพรส คือรหัส 4 ตัวท้ายบริเวณด้านหน้าของบัตร
การแก้ไขข้อมูลส่วนตัว
Q : หากยืนยันคำสั่งซื้อไปแล้วแต่ใส่ที่อยู่ผิดจะสามารถแก้ไขได้หรือไม่
A : กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า เพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่คุณในการเปลี่ยนแปลงที่อยู่การจัดส่ง
Q : การแก้ไขที่อยู่ในระบบบัญชีของฉัน หลังจากทำการสั่งซื้อสำเร็จ จะสามารถจัดส่งตามที่อยู่ใหม่ได้หรือไม่
A : แม้จะสามารถแก้ไขที่อยู่ได้ในระบบข้อมูลบัญชีของฉันได้ แต่การบันทึกที่อยู่ใหม่ จะมีผลสำหรับการสั่งซื้อครั้งต่อไปเท่านั้น กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า เพื่ออำนวยความสะดวกในการเปลี่ยนแปลงที่อยู่จัดส่งให้กับคุณ
การจัดส่งสินค้า
Q : หลังจากชำระเงินแล้วจะใช้เวลาขนส่งสินค้านานเท่าไหร่
A : ระยะเวลาการจัดส่งประมาณ 10-20 วันทำการหลังจากสั่งซื้อสินค้า
Q : หากไม่ได้รับพัสดุภายในเวลาที่ระบุต้องทำอย่างไร
A : คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า เพื่อช่วยเหลือในการติดตามสินค้าของคุณ
Q : มีการรับประกันความเสียหาย-สูญหายที่เกิดจากการขนส่งระหว่างทางหรือไม่
A : กรณีสินค้าสูญหาย หรือ เสียหาย จากการขนส่ง กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า เพื่อดำเนินการติดตามสินค้า เปลี่ยนสินค้าชิ้นใหม่ หรือ ดำเนินการคืนเงินให้กับคุณ
Q : ฉันควรทำอย่างไร หากไม่สามารถอยู่รับสินค้า ในวันที่มาส่งได้
A : ท่านสามารถมอบหมายให้บุคคลอื่นรับสินค้าแทนคุณได้ กรณีที่ไม่มีผู้รับสินค้า สินค้าอาจถูกตีกลับไปยังไปรษณีย์ไทย โดยคุณจะต้องติดต่อกับทางไปรษณีย์ไทยเพื่อรับสินค้าด้วยตัวท่านเอง
Q : ฉันควรทำอย่างไร หากไม่สามารถไปรับสินค้าที่ถูกตีกลับไปที่ไปรษณีย์ไทยได้
A : กรณีสินค้าตกค้างอยู่ที่ไปรษณีย์ไทยเกินกว่าระยะ 30 วันทำการ สินค้าของคุณจะถูกตีกลับมายัง CLAWSET คุณต้องดำเนินการติดต่อไปยังฝ่ายบริการลูกค้า เพื่อให้ทางเราจัดส่งสินค้าให้กับท่านอีกครั้ง กรณีหากท่านต้องการการคืนเงิน เงื่อนไขจะต้องเป็นไปภายใต้นโยบายการคืนเงินและคืนสินค้าเท่านั้น
Q : ฉันสามารถสั่งให้สินค้าไปส่งที่อยู่นอกประเทศไทยได้หรือไหม
A : ไม่สามารถทำได้ ณ ขณะนี้
Q : ฉันสามารถติดต่อบริษัทผู้จัดส่งได้อย่างไร
A : ผู้ให้บริการจัดส่งดำเนินการโดยไปรษณีย์ไทย โดยคุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่ออำนวยความสะดวกให้การติดตามสินค้า หรือ หากคุณต้องการติดต่อไปรษณีย์ไทย สามารถติดต่อได้ที่เบอร์ 1545 หรือ ที่นี่
Q : การส่งสินค้าคืนไปยังปลายทาง
A : ตามนโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน ผู้สั่งซื้อสินค้าจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าส่งคืนสินค้ามายัง CLAWSET ในกรณี “เปลี่ยนใจ” หรือ “ปฏิเสธการรับสินค้า” หรือ “ไม่พึงพอใจสินค้า”
กรณีนอกจากสินค้าเกิดการชำรุดเสียหาย ไม่สมบูรณ์ หรือ มีความผิดพลาดเกิดขึ้น ทีมงาน CLAWSET จะดำเนินการคืนเงินค่าส่งสินค้าคืนให้คุณในกระบวนการคืนเงินต่อไป
ทั้งนี้ในทุกกรณี กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า เพื่ออำนวยความสะดวกให้การให้ข้อมูลคุณเกี่ยวกับการส่งคืนสินค้าต่อไป
Q : ฉันจำเป็นต้องจ่ายภาษีพิเศษสำหรับสินค้าระหว่างประเทศหรือไม่
A : ไม่จำเป็น
ฝ่ายบริการลูกค้า
คุณลูกค้าสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า CLAWSET ในวันทำการจันทร์-ศุกร์ 09.30-18.30น. (ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์) ผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้
- Email : [email protected] หรือ
- LINE : @clawsetbkk